Le Rendez-Vous du Marketing Touristique en Stations de Ski 
et Territoires de Montagne

 Innovation digitale, Maitrise de la connaissance client,
Social Selling, Management stratégique et territorial

 

Pourquoi le rendez-vous Digital Montagne ?

La stratégie de marque des institutionnels et des professionnels du tourisme en montagne passe par l'innovation et la communication digitale, la maitrise de la connaissance client , la conception d'expériences, les services connectés, le social média et l’art d’exploiter les réseaux sociaux (Social Selling,Chabot,etc..) 

La réputation des stations de ski sur les médias sociaux est devenue un critère prioritaire en particulier auprès des millenials  et plus encore auprès  de la génération Z .
Les internautes sont influencés dans le choix des destinations touristiques par les photos et témoignages, (Facebook, Instagram, Twitter, Tripadvisor, etc.) .

Les stations de ski revisitent le modèle économique  et investissent dans l’innovation, la technologie et la compétence digitale.

Elles ont recours a une stratégie CRM intelligente pour fideliser les visiteurs, à l’intelligence artificielle qui booste les applications de prédiction recourant au Big data, aux assistants personnels intelligents, au conversationnel, au live,au marketing inspirationnel, à la vidéo, l’expérience immersive, au social media, au social selling.

L’intelligence artificielle vit une période d’accélération. Expérience immersive, meilleure connaissance client, prédictions des comportements, les applications de l’intelligence artificielle sont infinies et révolutionne le tourisme.

L’IA au-delà du contenu CRM, permettra de prioriser ses clients à partir des données fraîches et contextuelles pour proposer un produit plus adapté et de générer des revenus additionnels. L’IA permettra dans le cadre du réengagement de proposer à ses clients des récompenses adaptés à leur profil.

L’humain revient au cœur des stratégies marketing et les stations de ski auront à faire a des clients libres de confier ou non leurs données personnelles. (RGPD)

Les plateformes numériques sont devenues les vitrines principales des institutionnels et professionnels du tourisme. Sites responsive, réseaux sociaux ou applications mobiles, ces plateformes d’informations deviennent aussi des outils de communication et un moyen de différenciation.

Les applications à usages spécifiques en termes de pratiques restent très plébiscitées à condition d’intégrer des systèmes de géolocalisation et des modes hors connexion.

Le nerf de la guerre dans l’économie digitale, c’est la force de l’écrit, le contenu : l’art de mettre en lumière via le social média les destinations.
C’est l’univers des storytellers, des community manager, des web master, des influenceurs.Tous partagent,révèlent, racontent et scénarisent des expériences et des histoires avec pour objectif de créer une communauté numérique qui réagisse et qui soit réactive. L’art de vendre et fidéliser via les réseaux sociaux.

Digital Montagne 2019, ses exposants, conférences et ateliers accompagneront pendant deux jours le développement commercial des stations de ski sur le marché très concurrentiel du tourisme.

Le Salon 

Pour tout savoir sur les Innovations, la Technologie Digitale,la Maitrise de la Connaissance Clients,le Social Selling,etc.
Une occasion unique pour rencontrer vos fournisseurs, les agences de communication digitale, les startups et découvrir les nouvelles tendances e-marketing. 

Les Enjeux

 2 jours pour échanger entre professionnels et experts autour de nouvelles offres technologiques et de services pour le developpement de l'attractivité des stations de ski.

• Fédérer l'écosystème des stations  pour construire la montagne durable de demain
• Accompagner le développement des stations sur le marché très concurrentiel du tourisme
• Echanger autour de nouvelles offres technologiques et de services pour mieux exploiter les réseaux sociaux 

Les Atouts de Digital Montagne

 

• La capacité de mobiliser avec les partenaires institutionnels les offices de tourisme et  les acteurs du marketing touristique en montagne sur 2 jours

• La participation des décideurs des domaines skiables déjà présent dans le cadre du salon Alpipro. (2000 visiteurs)  www.alpipro.com

• Un forum de l’innovation (120 exposants )

• La présence de start up  et d'incubateurs du tourisme dans l'esprit French Tech 

• Les Ateliers expert Digi-Solutions , un outil de communication et de pitchs pour les exposants  

• Des rendez-vous d'affaires planifiables à l'avance

• Les Assises Nationales des Stations de Ski  et du Tourisme en Montagne (2 jours ) voir programme 2017 sur http://www.alpipro.com/videos-assises

 

 

 

Nomenclature exposant

Marketing / communication
• Innovation digitale touristique montagne outdoor
• Stratégie de destinations et marketing territorial (communication, marketing, commercial, business model)
• Webmarketing
• Plate forme - Vente en ligne
• Social Média, Community Management,
• Stratégie et production de contenus
• Gestion de la donnée, master data management
• Expérience client (études, profiling, génération de circuits, scénarisation, gamification, etc.)
• Exploitation des réseaux sociaux "Social Selling"
• Solutions durables

Software
• Sites web, applications mobiles, intelligence artificielle
• Développement logiciels : systèmes d'informations, exploitations
• Solutions vocales,conversationnelle,chatbot IA,immersives,3D,interactive,
• Web mobile, outils collaboratifs, blockchain…
• Solutions logicielles embarquées
• Cyber Sécurité
• Modélisation, cartographie,
• Géolocalisation, géomarketing
• Nouveaux systèmes de paiement, cashless


Gestion de l'Information

• Hébergement et gestion de données CRM,DMP,RCU 
• Business Intelligence, Système d'informations et d'exploitation 
• Reporting, tableau de bord, fonctions prédictives, data mining

Hardware
• Infrastructures,
• Opérateurs télécoms,réseaux
• IoT-Objets connectés,robots,outils IA, smart grids,
• IHM (Solutions vocales,conversationnelle,chatbot IA,immersives,3D,interactive, réalité virtuelle/ augmentée, M2M),
• Solutions matérielles embarquées
• Affichage,écran,vidéo,Caméra, 
• Maintenance

Les visiteurs du salon

Tous les secteurs de l'exploitation des stations de ski  sont concernés :

• Offices de Tourisme,directeur marketing,community manager,webmaster
• Agence de développement territoriale et touristique,
• EPCI, CRT, CDT, PNR, CCI,
• Mairies/Collectivités/Administration,Élus en charge du tourisme
• Présidents et Directeurs des stations de ski et domaines skiables 
• Directeur des systèmes d'information et de l'intelligence de données
• Tours opérateurs, agences de voyage
• Gestionnaire de résidence de tourisme
• Hôteliers, restaurateurs, commerçants, loueurs, hébergeurs
• Syndics de copropriétés, agences immobilières, promoteurs
• Écoles de ski, moniteurs,centres sportifs,centres de congrès,associations
• Prestataires de services, services médicaux, transporteurs
• Entreprises BTP, architectes, bureaux d'études,investisseurs
• Syndicats professionnels/presse 


Synergie entre Digital Montagne et le Salon ALPIPRO

En parallèle de Digital Montagne se tiendra la 5ème édition du salon Alpipro, le rendez-vous des fournisseurs de l'économie de la montagne, des exploitants de domaine skiables et des maires de stations.


ALPIPRO, 200 exposants et marques, 2 000 visiteurs professionnels qualifiés, un format workshop axé sur les échanges et le business et une occasion de présenter / découvrir les nouveautés, produits, services et savoir-faire contribuant à l'aménagement et au développement de la montagne hiver comme été.

PARTENAIRES
et membres du comité de pilotage des Assises

ANMSMAfmontDomaines Skiables de FranceCluster MontagneADSPRégion Auvergne-Rhône-AlpesSavoie - Le DépartementChambéry métropoleChambéryCCI de SavoieAgence économique de la SavoieDélégation montagneCredit Agricole des SavoieFrance MontagneSavoie Mont Blanc TourismeFrench Tech in the Alps-ChambéryMontanéaMontagne leadersPublicimesRadio Oxygène


Présidents du salon

  • Charles Ange Ginesy
    Président de l'Association Nationale
    des Maires des Stations de Montagne
    Maire de Péone - Valberg

  • Pierre Lestas
    Président de Domaines Skiables de France
    Directeur de la Societé d'Aménagement
    touristique et d'exploitation de La Clusaz